Časté dotazy
Americká výbava prodává vojenskou, taktickou a outdoorovou výstroj. U každého kusu uvádíme původ a stav, tedy originál nebo replika, materiál a rozměry. Tady jsou odpovědi na dotazy k objednávce, dopravě a vrácení.
Objednávka a sleva
Jak uplatním slevový kód?
Před dokončením objednávky zadejte do pole na slevu kód VYBAVA13. Sleva 13 % se odečte z celého nákupu. Kód platí opakovaně na celý sortiment, včetně batohů, oděvů, buzol CAMMENGA a pouzder Maxpedition.
Jak zaplatím?
Přijímáme platební karty. Funguje i PayPal. Platba probíhá v CZK.
Kdy mi podpora odpoví?
Napište na support@americkavybava.shop. Ozveme se v pracovní dny.
Doprava
Kam posíláte a jak dlouho to trvá?
Posíláme do celého světa. Doručení trvá zpravidla 7 až 15 pracovních dnů. Lhůta běží od odeslání.
Kolik stojí poštovné?
U objednávek nad 1000 CZK je doprava zdarma. Pod touto částkou účtujeme 200 CZK.
Vrácení, refundace a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Máte 30 dnů na vrácení poštou. Pro vyřízení napište na support@americkavybava.shop. Zásilku si zákazník hradí sám.
Jak probíhá refundace?
Po převzetí vráceného zboží vracíme plnou částku. Pokud dorazil vadný kus, je vrácení zdarma.
Co platí pro záruku?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Vadný kus řešíme výměnou či opravou podle posouzení stavu. Stav originál nebo replika nemá vliv na vyřízení. Pište na support@americkavybava.shop a přiložte popis vady.